SKILLL’agente impara
L’agente impara
come lavori tu.
Una skill è un modo di fare le cose scritto una volta, in italiano, come lo spiegheresti a un collega: come si prepara un preventivo per un certo cliente, come si risponde a una contestazione, quali controlli fare prima di confermare un ordine. L’agente la segue ogni volta, e la cambi quando cambia il modo di lavorare.
Domande frequenti
Serve un programmatore per scrivere una skill?
No: una skill si scrive in italiano, come un’istruzione a un collega. Chi amministra l’azienda la attiva e la modifica.
Una skill può fare operazioni da sola?
No. Dice all’agente come preparare il lavoro; le operazioni che cambiano i dati restano proposte da confermare, come tutte quelle dell’agente.
Che differenza c’è con un task?
La skill dice all’agente come si fa una cosa; il task gli dice quando farla, da solo, a un orario o a una scadenza.